POLÍTICA DE PRIVACIDADE DA R8 CREDI

Última atualização: 10.04.2025

1. INTRODUÇÃO
A R8 Credi valoriza a sua privacidade e está comprometida em proteger seus dados
pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, compartilhamos
e protegemos suas informações quando você utiliza nosso site e serviços.
Ao acessar ou utilizar nossos serviços, você concorda com os termos desta Política de
Privacidade. Se você não concordar com qualquer aspecto desta política, pedimos que não
utilize nossos serviços.

2. QUEM SOMOS
A R8 Credi é uma instituição financeira tecnológica (fintech) brasileira que oferece soluções
de crédito e serviços financeiros digitais. Somos os controladores dos dados pessoais
coletados por meio de nosso site e aplicativos.

3. DADOS QUE COLETAMOS
3.1. Dados fornecidos por você
● Dados cadastrais: nome completo, CPF, RG, data de nascimento, endereço, e-mail,
número de telefone, nacionalidade, profissão, renda.
● Dados bancários: dados de conta bancária, histórico de transações.
● Documentos: cópias de documentos de identificação e comprovantes.
● Informações financeiras: histórico de crédito, patrimônio, outras dívidas.
● Dados de login: senha e outras credenciais de acesso.
3.2. Dados coletados automaticamente
● Dados de uso: informações sobre como você interage com nosso site e serviços.
● Dados do dispositivo: informações sobre o dispositivo que você utiliza para
acessar nossos serviços.
● Cookies e tecnologias semelhantes: informações coletadas por meio de cookies,
pixels e outras tecnologias similares.
● Dados de localização: informações sobre sua localização geográfica.
● Registros de acesso: horários de acesso, endereço IP, ações realizadas em nossa
plataforma.

4. COMO UTILIZAMOS SEUS DADOS
Utilizamos seus dados pessoais para:
● Fornecer e melhorar nossos serviços financeiros.
● Processar suas solicitações e transações.
● Avaliar seu perfil de crédito e capacidade financeira.
● Cumprir obrigações legais e regulatórias.
● Prevenir fraudes e atividades ilícitas.
● Personalizar sua experiência em nossa plataforma.
● Comunicar-nos com você sobre nossos serviços, promoções e novidades.
● Realizar análises estatísticas e estudos sobre o uso de nossos serviços.
● Proteger nossos direitos e interesses legítimos.

5. BASE LEGAL PARA TRATAMENTO DE DADOS
Processamos seus dados pessoais com base nas seguintes bases legais:
● Execução de contrato: quando necessário para cumprir nossos compromissos
contratuais com você.
● Consentimento: quando você concorda expressamente com o tratamento
específico de seus dados.
● Interesse legítimo: quando temos um interesse comercial legítimo que não
prejudica seus direitos.
● Obrigação legal: quando necessário para cumprir leis e regulamentos aplicáveis.
● Proteção ao crédito: para atividades relacionadas à análise e proteção de crédito.

6. COMPARTILHAMENTO DE DADOS
Podemos compartilhar seus dados pessoais com:
● Parceiros comerciais: instituições financeiras, bureaus de crédito e outros
parceiros necessários para a prestação de nossos serviços.
● Prestadores de serviços: empresas que nos auxiliam em atividades como
processamento de pagamentos, análise de dados, hospedagem de site, atendimento
ao cliente e marketing.
● Autoridades públicas: quando exigido por lei, regulamento ou ordem judicial.
● Empresas do grupo: podemos compartilhar seus dados com outras empresas do
nosso grupo econômico.
O compartilhamento sempre respeitará as finalidades informadas nesta política e as
exigências legais de segurança e confidencialidade.

7. SEGURANÇA DOS DADOS
Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados
pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou destruição acidental. Estas
medidas incluem:
● Criptografia de dados sensíveis.
● Controles de acesso rigorosos.
● Políticas e procedimentos de segurança da informação.
● Treinamento regular de nossa equipe sobre proteção de dados.
● Avaliações regulares de segurança e testes de penetração.
Apesar de nossos esforços, nenhum sistema é completamente seguro. Em caso de violação
de dados que possa afetar sua privacidade, notificaremos você e as autoridades
competentes conforme exigido por lei.

8. PERÍODO DE RETENÇÃO DE DADOS
Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as
quais foram coletados, incluindo obrigações legais, contábeis ou de relatórios. Os períodos
de retenção variam de acordo com o tipo de dado e sua finalidade:
● Dados cadastrais e de transações: mantidos enquanto você for nosso cliente e por
pelo menos 5 anos após o encerramento da relação, conforme exigências legais.
● Dados para análise de crédito: mantidos durante a relação comercial e por períodos
adicionais conforme previsto em leis aplicáveis.
● Dados para marketing: mantidos enquanto houver seu consentimento ou interesse
legítimo.

9. SEUS DIREITOS
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem os seguintes direitos
em relação aos seus dados pessoais:
● Acesso: solicitar uma cópia dos dados que mantemos sobre você.
● Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
● Eliminação: solicitar a exclusão de seus dados, exceto quando a retenção for
necessária por lei.
● Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado para transferir para outro
provedor.
● Revogação do consentimento: retirar seu consentimento a qualquer momento.
● Oposição: opor-se ao tratamento baseado em interesse legítimo.
● Informação: ser informado sobre o uso de seus dados e com quem são
compartilhados.
● Revisão de decisões automatizadas: solicitar revisão de decisões tomadas
unicamente com base em tratamento automatizado.
Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelos canais informados na seção
“Como Falar Conosco”.

10. COOKIES E TECNOLOGIAS SIMILARES
Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência em nosso site,
analisar o tráfego e personalizar o conteúdo. Você pode gerenciar suas preferências de
cookies através das configurações do seu navegador.
Tipos de cookies que utilizamos:
● Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico do site.
● Cookies de análise/desempenho: ajudam-nos a entender como os visitantes
interagem com o site.
● Cookies de funcionalidade: permitem lembrar escolhas que você faz para melhorar
sua experiência.
● Cookies de publicidade: usados para entregar anúncios mais relevantes.

11. MARKETING
Podemos enviar comunicações de marketing sobre nossos produtos e serviços, desde que:
● Você tenha concordado em receber tais comunicações; ou
● Você seja nosso cliente e tenha interesse legítimo em receber informações sobre
produtos e serviços similares.
Você pode optar por não receber nossas comunicações de marketing a qualquer momento,
clicando no link de descadastramento presente em cada e-mail que enviamos ou entrando
em contato conosco.

12. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS
Alguns de nossos prestadores de serviços podem estar localizados fora do Brasil. Nesses
casos, garantimos que a transferência internacional de dados seja realizada de acordo com
as exigências legais aplicáveis, assegurando um nível adequado de proteção por meio de
cláusulas contratuais específicas ou outras salvaguardas aprovadas.

13. PROTEÇÃO DE DADOS DE MENORES
Nossos serviços não são destinados a menores de 18 anos. Não coletamos
intencionalmente dados pessoais de menores. Se tomarmos conhecimento de que
coletamos dados pessoais de um menor de 18 anos sem verificação de consentimento
parental, tomaremos medidas para remover essas informações de nossos servidores.

14. ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em
nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulatórios. Recomendamos
que você revise esta política regularmente. Alterações significativas serão comunicadas
através de nosso site ou por outros meios, como e-mail.

15. COMO FALAR CONOSCO
Se você tiver dúvidas, comentários ou solicitações relacionadas a esta Política de
Privacidade ou ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato com nosso
Encarregado de Proteção de Dados (DPO):
● E-mail: suporte@r8credi.com.br

16. RECLAMAÇÕES
Se você não estiver satisfeito com a forma como tratamos seus dados pessoais, você tem o
direito de apresentar uma reclamação ao nosso DPO ou à Autoridade Nacional de Proteção
de Dados (ANPD):
Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)
● Site: www.gov.br/anpd

17. LEGISLAÇÃO APLICÁVEL
Esta Política de Privacidade é regida pelas leis brasileiras, em especial a Lei Geral de
Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e o
Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).
Ao utilizar nossos serviços, você reconhece ter lido e compreendido esta Política de
Privacidade e concorda com a coleta, uso, armazenamento e tratamento de seus dados
pessoais conforme descrito neste documento.